马建功是个河南人，转业后干了多年的铁路工作，但一辈子没坐过海里的轮船，虽说到过几次海边，也脱了鞋蹚了海水，但那跟在大海里乘船远航的感觉根本没法比，所以一听说分局组织劳模到大连旅游，还要乘坐海船时，他便自告奋勇担任领队，为的就是享受一下大海的滋味。
　　 到了大连，除了购物这个环节发生点小问题外，三天的旅游观光还是蛮愉快的。今天下午这个团就要从海运码头乘坐轮船到下一站秦皇岛了，随身的物品已经带好，就差和美丽的大连说拜拜了。
　　 旅行社的大巴缓缓停在海港客运码头外，旅行社的杜经理已经在码头等候。这个豪华团只是第一批，下边还有第二批，杜经理不敢怠慢，生怕出了什么问题，所以每天都要亲自见上一面，给领队和游客留下一个好的印象。
　　 导游小宋却巴不得快点送走这批游客，说是豪华团，可这些游客太抠门，尤其是那个领队，见到大巴开到购物点，就在车上嘱咐游客别乱买东西，在珠宝馆甚至动员大家不要下车，说那里的东西比外边要贵上好几倍。好不容易动员大家进去参观了，听完介绍，马建功扭头就走，其他人也都跟着出来，弄的小宋三天也没有得到一份回扣。所以一路绷着脸，心里老大不高兴。马建功看在眼里只是笑笑，走南闯北这么多年，这些套路他清楚，想忽悠这些铁路人，门都没有。
　　 走下汽车，马建功深吸一口气，望着“海运码头”几个大字欣赏起来，竟没有发现站在不远处的杜经理。看到马建功聚精会神的样子，杜经理笑了笑，走上前主动伸出手：“马领队，辛苦了，我来送送你们！”杜女士今天穿一身银灰色的短袖套装，挎着一个精美的黄色手包，显得很有风度。马建功听到有人叫他，这才侧过头，见是旅行社的女经理，赶忙满脸堆笑，瘦长的胳膊抬得直直的上前握住杜女士柔软的手指：“啊！不敢当啊，这么忙还来送我们。”“认识马领队是我的荣幸，真想和你们多处些日子。”“那我就不走了，再住上十天半月的。”“好啊，不想走就留下，管吃管住！”两个人都笑起来，谁也没有当真。
　　 几十个人人说说笑笑进到候船大厅，大厅里旅客不多，显得空空荡荡的。大家仨一群俩一伙找位置坐下，把大大小小的手提包放在空闲的椅子上，边擦着汗边抬起头浏览着侯船大厅的景色。内地人很多没有坐过海里的轮船，想那茫茫的大海，宽阔的甲板，飞翔的海鸥，该多么富有诗意，所以大家和马建功一样都有些期盼的兴奋。杜经理和马建功坐在一处，拿出船票小声地交代着事项，几个精力充沛的中年人在大厅里转悠起来，好像在找点值得记忆的东西。
　　 忽然小宋急急地走到杜经理跟前说：“杜经理，出问题了，今天到秦皇岛的航班取消了。”
　　 “什么？航班取消了！”马建功吃惊地站起身，看了看手里的一大把船票，又低头看着杜经理问：“还有这事，定好的航班会取消？开玩笑吧！”杜经理显得很沉着，抬起头对小宋说：“不会吧，别急，再问问，问清楚。”“我问清楚了，就是取消了，服务台也贴出了通知，让旅客退票，怎么办啊，我们也办理退票？”“不能退！”杜经理缓缓站起身对马建功说：“走，到服务台找他们去交涉。”马建功不由自主地紧跟着向服务台走去，心里总想着可能是个误会。
　　 服务台就在大厅的台阶下，一溜几个大玻璃窗，刚才进来时没有人注意到。现在看清楚了，玻璃窗上贴着报纸大的一则通知：“到秦皇岛的轮船因故不能起航，今日晚五时的客运航班停航，已购买船票的旅客到服务窗口办理退票。”因故？因什么故，是天气的原因，还是轮船坏了，到底为什么？总得给个理由啊！两个人扒在玻璃窗口向里面扔出一连串的询问。玻璃窗里穿着制服的四个年轻人悠闲地坐在椅子上，其中一个人背对着玻璃窗正在看手机。一个男员工用手指了指玻璃上贴的通知，意思说，自己看。杜经理回头看看马建功，做了个无可奈何地手势，马建功来火了，什么服务态度？他把头伸进玻璃窗：“哪位是你们领导，我要找你们领导！”男员工冷冷的回了一句：“领导下班了，不在。”“那你们谁负责？”马建功来了劲，搞服务工作的信条他最清楚，旅客就是上帝呀，哪有这么对待上帝的。终于一个女员工来到马建功面前小声说：“不是天气的原因，也不是船坏了，是船主不开船，因为要装的货没到。”奇了怪了，货到没到与开船有什么关系？女员工接着说：“这是条客货混装船，不拉货光拉人船主要赔本的。明白了吧？”马建功摇了摇头，还是不明白。“你们不是国营的吗？难道是个体户，有钱赚就开船，没钱赚就停航？”女员工转过脸去不再理会。
　　 杜经理把马建功拉到一旁悄声说：“这里和你们铁路运输不一样，港务局是国有的，船务局和票务处是公司的，轮船是老板私人的。混装船主要拉货，光拉人就不赚钱了，船老板不开船港务局也没办法。”“岂有此理，那我们怎么办，今天走不了，还回宾馆去？”杜经理把手一摊：“我正发愁那，你们的房间已经安排另一个旅游团了，住不进去了。”马建功说：“那就另外联系一个宾馆嘛。”杜经理沉默了，低下头没有答话。马建功看出了她的为难“怎么，有难处？”杜经理抬起头：“这么晚了，旅行社有关系的宾馆都住满了，市内的宾馆很贵的，你们团几十个人，要一笔不小的费用，问题是造成这样的损失，费用谁出啊？”马建功明白了，这才是问题的关键，旅行社不想承担这笔费用。“那你们旅行社以前碰到这样的问题，是怎么处理的？”杜经理说：“以前真没有碰到这样的问题，第一次，真的是第一次，就叫你们赶上了。马领队，你走南闯北见识广，看有什么办法能妥善解决，我是真抓瞎了。”杜经理水汪汪的大眼睛看着马建功，眼神里抱着莫大的希望。马建功挠挠头，本来想说：这是你们旅行的事。话到嘴边又咽回去了。
　　 马建功这个人虽然其貌不扬，长得黑瘦，但办事能力很强，人送外号“马大拿”，有胆识，热心肠，尤其在别人夸奖他时，会不顾一切地冲锋在前，有点河南人二蛋的脾气。碰到扎手的事，领导夸赞几句，便奋不顾身接受任务，吃苦受累不说，有时还要为别人擦屁股、背黑锅，但他毫无怨言，为此很得上司赏识，四十多岁就当上了分局工会副主席。看到面前的这个女同志为难的样子，他的心软了，决定自己处理这事。
　　 海船停航的消息旅游团的人都知道了，虽然议论纷纷十分气愤，但没有过激的行为，有领导在，事情总会得到解决，大不了多待一天，总不会叫大家在侯船大厅睡一夜。众人的眼睛都看着马建功，知道他的点子多，一定有办法。马建功向众人招招手，大声说：“大家不要急，先休息一会儿，我们商量一下解决办法，大家等消息。陆队长和刘经理过来一下。”客运车队的陆队长和劳动服务公司的刘经理来到马建功身边，马建功说：“今天这事有点麻烦，看起来我们要学学孙悟空，借借大仙的神力才行，我看这样办……”三个人小声地商量了一会儿，然后各自拿出手机打了起来。几分钟以后，大连市市长的热线电话、大连电视台、以及一些新闻媒体纷纷接到举报：海港客运码头轮船随意停航，旅客滞留码头无人过问，旅客要到市政府讨说法，严重影响大连的声誉，望引起重视，
　　 仅仅过了二十分钟，市电视台的新闻采访车就来到客运码头，当记者和扛着摄像机的摄像师走进侯船大厅时，马建功带着旅游团的人围了上来，大厅里的其他旅客也蜂拥而至，伸着脖子看热闹。
　　 摄像机对着停航通知在拍摄；镜头转向马建功手中的一把船票；一张豫西市劳模旅行团的大名单；旅客焦急不安的场面；马建功申诉追究船务局、票务处责任的特写镜头。
　　 马建功：“船票就是合同，船主以货物不足为理由任意停航，给旅客造成困难和经济损失，就是单方撕毁合同，就要承担相应责任，我们请求通过法律解决，希望媒体支持。”
　　 陆队长：“这么多人被困在侯船大厅，票务处不管不问，我们要到市政府去讨个说法。”
　　 刘经理：“大连是个美丽的城市，但这里的航运服务质量太差劲了，随意伤害旅客，既不解释说明也不解决实际问题，我们要求媒体给予曝光。”
　　 一个穿着制服的中年人匆匆走进大厅，来到记者身边。“我是票务处的经理，刚接到市长办公室电话来处理问题，请到二楼办公室来一下。”“你先等一等，我有几个问题问你。”记者把话筒伸到来人的面前，摄像师的镜头也跟了过来。“请说一下今天到秦皇岛航班停航的原因好吧。”“这、这……”票务处经理胖胖的脸上冒汗了，不知是因为刚才走得急，还是不习惯面对着摄像头，他拿出手帕在额头擦拭着，想了半晌才说：“港务局领导和船主马上就到，我们先去办公室等候，一定给大家一个满意的答复。”“那好吧，我们到楼上去，这里人多也不便处理问题。”电视台的记者表示同意，回过头征求马建功的意见，马建功和陆队长、刘经理低头商量了几句，一行人到楼上办公室去了。
　　 事情似乎出乎所有人的预料，又似乎很正常，领导过问，媒体出面，看似很难办的事，就这样出现了转机。人们在大厅里等候消息，热闹的场面冷清下来。天有些黑了，照明灯亮起来，大厅明晃晃的，跑了一天的人们虽有些疲倦，但都打起精神，盼望有一个良好的结局。
　　 时间一分一秒的过去了，等候在大厅的人们有些急躁起来，许久没有结果，想必事情并不那么顺利。一个小时后，马建功一个人从楼上走下来，来到大厅活动一下手臂，找个位子坐下。众人围上去，七嘴八舌地询问怎么样了。马建功什么也不说，翘起二郎腿，点燃一支香烟，悠闲地吸起来。“哎，我说马领队，这都什么时候了，不管啥办法先把大家安排了，不能总在这里干坐着吧？”
　　 “急什么，心急吃不了热豆腐，这会儿正推诿扯皮哪，想草草打发我们，能同意吗？市委领导的指示是妥善安排，达到旅客满意，我们的要求就是尽快坐上船，可船主死活不肯开船。到秦皇岛的船一周就两班，下一班要三天后了，安排我们改坐火车、汽车走，我们不同意，双方僵持不下，我出来透透气，让老陆、老刘在那磨叽把。”杜经理赶紧给马建功递上一瓶矿泉水，轻声说：“差不多就行了，别再把事情搞砸了。”马建功微微一笑：“其实他们比我们急，上有市政府领导的压力，下有大厅里旅客的压力，咱们依法维权，他们理亏，越拖对他们越不利。关键是老百姓太好说话了，以前把他们惯坏了，就不知道什么是法律，今天一定给他们个教训。”杜经理回头看了看导游小宋，意思说：听到没，以后咱们也得注意了，别惹得游客拿法律跟咱们说事，那可是自找麻烦。
　　 陆队长匆匆走下楼，在楼梯口向马建功急急招着手。马建功说：“我上去，叫大家耐心等待，听我的好消息。”说完和陆队长二次上楼去了。
　　 天已经完全黑了，和二十四小时都热闹非凡的火车站不同，候船大厅里静悄悄的，只剩下几十个旅游团的人在等待。又过了一个小时，楼上开会的领导们终于走下楼。马建功把大家召集在一起，宣布：“在市政府领导的关怀和电视台记者调解下，双方达成协议，明天下午两点安排旅行团的劳模们到旅顺乘坐快船到秦皇岛。今晚住海港大酒店，一会儿请大家吃晚饭。从现在起到离港，旅行团吃、住、行的费用均由船主负担，由票务处具体负责安排，电视台负责监督，明天要对市政府办公室做详细汇报。一句话，一定让大家满意的离开大连。”
　　 大厅里响起热烈的掌声；杜经理挨着个和大家握手告别；马建功等人向电视台的记着连声道谢；票务处的胖经理也露出了笑脸，招呼大家到酒店去。
　　 分别时杜经理对马建功说：“坐快船可不比大船，海里有风浪，你们会晕船的，有些人还会吐，要有心理准备呀！”马建功哈哈大笑：“晕就晕吧，吐就吐吧，反正大家愿意，半辈子了，不就这一回吗！”
　　 宽阔的马路上各色路灯非常耀眼，林立的高楼在五彩灯光映衬下如美丽的仙境，游客们如痴如醉，特别是能坐上海船，饱览大海的风光，真是不虚此行了。